サポート
Pull & Plunderでお困りですか？それともちょっとした質問でしょうか？よくある質問への回答を以下にまとめました。お探しの答えが見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
通常は2〜3営業日以内、遅くとも30日以内にお返事します。お使いの端末の機種、OSのバージョン、ゲームのバージョンをお知らせください。
よくある質問
どうやって遊ぶの？
ピンをタップする（またはスライドする方向へドラッグする）と抜けます。金貨、水、溶岩などが流れはじめます。船長を危険にさらさずに、Bandit船長の宝箱へ十分な金貨を届けましょう。スライドするゲートや回すバルブがある洞窟もあります。ピンを抜く順番が大切です。
星のしくみは？
星の数は、どれだけの金貨が宝箱に入ったかで決まります。宝箱をたっぷり満たせば星3つ。クリアした洞窟は何度でも遊び直せます。
船長がケガをした。どうすればいい？
失うものは何もありません。「巻き戻し」をタップすれば、洞窟は1秒もかからずにリセットされます。ライフもスタミナもありません。
ゴーストフローとは？
同じ洞窟で3回失敗したら、短いリワード動画を見るかどうかを選べます。見ると、流れがどう始まるかをゴーストのプレビューで確認できます。動画を見てその洞窟をスキップすることもできます（1日2回まで）。スキップした洞窟ではスターはもらえませんが、あとで挑戦し直せます。広告削除を購入していれば、動画なしで1日5回までゴーストフローを使え、1日3回まで動画なしで洞窟をスキップできます。
呪われた洞窟と嵐の夜とは？
毎日、呪われた洞窟がクリア済みの洞窟に、重力アップ、暗闇、凍った水などの新しいひねりを加えます。毎週、嵐の夜では嵐の島が開き、プレイ中に潮が満ちてきます。毎週、お宝の入り江に飾る船のフィギュアがもらえます。
お宝の入り江とは？
あなたの海賊の入り江です。洞窟で稼いだダブロン金貨で灯台、桟橋、海賊船などを建てたり、かざりを置いたりできます。
購入が反映されない、またはスマートフォンを買い替えた。
同じストアアカウントでサインインした状態で「設定 > 購入を復元」を開いてください。それでも解決しない場合は、ストアの領収書を添えてご連絡ください。返金はGoogle PlayまたはApp Storeが対応します。
進行状況が消えてしまった。復旧や引き継ぎはできる？
進行状況はお使いの端末にのみ保存され、クラウドバックアップはありません。ゲームをアンインストールしたり、アプリのデータを消去したりすると消えてしまいます。購入はいつでも復元できます。
オフラインで遊べる？
はい。すべての洞窟がオフラインで遊べます。インターネット接続が必要なのは広告と購入だけです。
広告はある？
最初の20洞窟には広告はありません。その後は、洞窟の合間に全画面広告がときどき表示されることがありますが、プレイ中には表示されません。バナー広告はありません。広告削除を購入すると、これらの広告はずっと表示されなくなります。
言語を変えるには？
「設定 > 言語」から変更できます。Pull & Plunderは11言語に対応しており、初回起動時は端末の言語に合わせて表示されます。
広告のプライバシー設定を変更するには？
対象地域（欧州経済領域、英国、スイス）では、「設定 > 広告のプライバシー設定」から同意フォームを再度開けます。端末の設定で広告IDをリセットまたは削除することもできます。詳細：プライバシーポリシー
ヒントが消えた。もう一度見られる？
「設定 > ヒントをもう一度表示」で、ヒントがまた表示されます。
バグの報告
ゲーム内で「設定 > ボトルメール」を開くと、ゲームのバージョンと洞窟の詳細が入力された状態でメールアプリが開きます。または、info@ruicodex.comまで、どのような操作をしたか、本来どうなるはずだったかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。